「転職エージェントとは何か？」

「料金は掛かる？デメリットが気になる」

転職を考えた時、転職エージェントの利用が思い浮かびますが、そもそも転職エージェントがどういったものか、詳しく分からない人は多いです。

この記事では転職エージェントについて、転職が初めてでも分かりやすいよう図解も交え、仕組みやメリット・デメリットを紹介しています。おすすめな人や、転職エージェントの選び方についても解説しているので、転職活動を始める参考にしてください。

転職エージェントとは？【図解】

無料で転職サポートを受けられる

転職エージェントとは、担当者が求職者のキャリア相談やキャリア戦略立案、求人紹介や書類・面接対策など転職活動を全般的に無料でサポートするサービスです。

内定までのサポートだけでなく、給与交渉や入社日の調整、転職後の立ち回りについてのサポートもあり、転職活動を支える心強い存在と言えます。

転職エージェントの仕組み・無料の理由

転職エージェントは企業に応募者を紹介し、転職させることで紹介企業から報酬を得ています。応募者を求人企業に転職させることで、一般に転職者の年収の30%程度の報酬を得ています。

転職エージェント(有料職業紹介事業会社)が、求職者から手数料を得ることは法律で禁じられており、基本的に応募者に登録料や手数料などの費用は一切発生しません。

また、一般的に転職者が短期間で辞めた場合、転職エージェントは企業に報酬を返金するため、無理な転職を勧められることは通常ありません。

転職エージェントの役割

• 転職知識やキャリア戦略の考え方を指導
• キャリアの棚卸しやアピール点の整理
• 経験や希望に応じた求人紹介
• 書類添削や面接対策
• 内定後の交渉

転職の基礎知識やキャリア戦略の考え方を指導

転職エージェントでは、転職活動の基礎知識やキャリアの考え方を学べます。転職の基礎知識はもちろん、転職市場の動向や転職先業界の裏事情にも精通した、プロのアドバイスを受けて転職活動を始められます。

キャリアの棚卸しやアピール点の整理

転職エージェントでは、担当者との面談で応募者の経歴や実績、知識を整理するキャリアの棚卸しを行います。応募者の強みを見つけて、企業へのアピール点をまとめるサポートをします。

「自分の強みが分からない」「自信がない」といった人でも、転職エージェントを使うことで自身の魅力をアピールして、優良企業に転職できる可能性が上がります。

経験や希望に応じた求人紹介

転職エージェントが保有する豊富な求人から、応募者に合った求人を紹介します。転職エージェントは非公開求人を多く保有しており、利用しなければ出会えない求人に巡り合えることも、転職エージェントを利用するメリットです。

また、企業と交渉し、応募条件の緩和や推薦文の作成などを行ってくれることもあり、求人の選択肢が増えることも魅力的な点です。

書類添削や面接対策

履歴書や職務経歴書などの書き方の相談・指導や添削、面接での話し方や想定質問の案内、模擬面接などのサポートも行います。企業ごとにアピールすべき点や面接での質問が異なりますが、個々人や個別の企業に合わせた対策を受けられるのが魅力です。

過去の面接事例や転職者のデータを活かして、質問例やメインに伝えるべき内容、面接の雰囲気や面接担当者まで、エージェントが知りうる限りの情報を共有してくれます。事前準備を入念に行え、有利に面接に臨めます。

内定後の交渉

選考通過後も入社日や給与などについての交渉を代行してもらえます。個人では給与の交渉などは難しいですが、プロに頼むことで個人応募より好待遇で転職できる可能性があります。

転職エージェントと転職サイトの違い

転職エージェントと混同されがちなものに、転職サイトがあります。担当者の存在が、転職エージェントとサイトの大きな違いです。どちらか片方しか利用できないわけではないので、併用して上手く転職活動を進めましょう。

気軽さの違い

気軽さでは、担当者の介入のない転職サイトの方が勝ります。転職サイトでは自分のペースで求人検索や応募が可能ですが、転職エージェントでは基本的に求人探しも応募も担当者を通す必要があります。

サポートの違い

転職エージェントでは、転職活動の全てで手厚いサポートを受けられますが、転職サイトでは全て1人で活動する必要があります。自分のペースで転職活動ができるのが、転職サイトのメリットと言えますが、サポートが欲しいなら転職エージェントを利用すべきです。

求人の違い

転職エージェントに比べ、転職サイトの方が多くの求人を保有している傾向にあります。ただし転職エージェントでは、非公開求人の閲覧ができるメリットがあり、転職エージェントの方が求人の質は比較的高いと言えます。

転職エージェントのメリット6つ

• 無料で利用可能
• 最適な求人の提案
• 非公開・独占求人の閲覧
• 選考通過率アップ
• 企業とのやり取りの代行
• キャリア相談

無料で利用できる

転職エージェントは、基本的に無料で利用できます。転職エージェントは採用する企業側から、紹介手数料として報酬をもらっているので求職者への金銭的な負担が一切なく、最初から最後まで一切費用がかかりません。

自分に合った求人を探してくれる

転職エージェントは、求職者の希望条件にあった就職先を探してくれます。求職者自身で転職サイトから企業を探すより、効率的かつ手間をかけずに目的の企業に出会いやすいことは大きなメリットです。

非公開・独占求人に出会える

転職エージェントには、一般に公開されていない求人や、独占保有している求人があります。1人で調べるだけでは出会えない、優良企業の求人に出会えるのも転職エージェントのメリットです。

書類・面接通過率が上がる

転職エージェントでは、書類添削や面接対策があり、選考を通過できる可能性が上がります。過去の面接事例や企業とのつながりを活かした、希望企業に合わせた文の書き方や、面接の答え方のレクチャーを受けられます。

条件交渉や日程調整の代行がある

転職エージェントは応募者の希望を基に、応募条件や待遇に関する交渉や、面接や入社日の日程調整の代行をしてくれます。給与や残業時間の交渉を代行してもらえるため、個人で応募するより、良い条件で転職できる可能性があります。

キャリアの相談ができる

転職エージェントでは、そもそも転職すべきかどうかや、キャリアプラン立案の相談ができます。

例えば年収を上げるなら「未経験でも年収が上がりやすい人材業界に転職し、その経験を活かしてITや広告業界へ転職すべき」といった、応募者の経験に応じたアドバイスを得られます。

キャリアプランという人生に直結する悩みについて、プロに無料で相談できるのは大きなメリットです。他にも、円満退職の方法や家族への伝え方など、転職に直接関わらない相談も可能で、転職後でも話を聞けることが魅力です。

転職エージェントのデメリット4つ

• 応募までの時間が長い
• 転職エージェントや担当者の質は様々
• サポート期間が限定的な場合がある
• 自分のペースで進めにくい

応募までの時間が長い

転職エージェントは、求職者とのヒアリングをしっかりとこなしてから企業紹介を行うため、応募までの時間が長いです。担当者からやり取りの返事がすぐ来るとも限らず、転職プロセスでは時間が掛かりがちです。

さらに、転職エージェントの社内選考が行われる場合もあり、時間が必要で選考次第で希望の企業を紹介してもらえない可能性もあります。

転職サイトなら、ワンタップで応募も可能ですが、気になった企業にサクッと応募するといった気軽さは転職エージェントでは難しいです。

質の悪い転職エージェントや担当者もいる

現在日本には2万以上の転職エージェントがあり、中には質の悪い転職エージェントやキャリアアドバイザー(担当者)も存在します。大手だから安心というわけでもないので、利用時は複数併用して、自分に合う担当者を見つけましょう。

サポート期間が決まっていることがある

転職エージェントの中には、リクルートエージェントやdodaのように利用期間は3ヶ月といった、サポート期間が限定されているサービスもあります。利用する転職エージェントによっては、短期的な転職を促され、納得のいく転職につながらない恐れがあります。

自分のペースで進めにくい

転職エージェントを利用した転職活動は、やり取りや求人紹介を担当者が代行してくれる反面、自分のペースで転職活動を進めにくいというデメリットがあります。

担当者の活動ペースが自分と合わない場合は、担当者に相談してやり取りを最小限にしてもらいましょう。

転職エージェントを利用した方が良い人

会社に在職中の人

転職エージェントは、会社に勤めながら利用する方が大勢います。エージェントが希望条件から企業選定を行ってくれる上に、面接のスケジューリングまで行ってくれるため、忙しい方の転職活動に優れています。

土日でも対応しているので、在職中で忙しいという人にこそ、転職エージェントはおすすめです。

スキルやキャリアの棚卸し・整理が苦手な人

自身のスキルやキャリアの整理が苦手で、キャリアプランが定まっていない人は、転職エージェントを使うべきです。プロに相談することで、頭になかったキャリアや自身の強みに気づけたり、歩むべきキャリアが明確になります。

担当者が面談を通してキャリアの棚卸しを行い、企業にアピールすべき点を整理してくれるため、自分に自信のない人にもおすすめです。

条件面の調整・交渉に不慣れな人

多くの人に当てはまりますが、条件面での交渉などに不慣れな人にも転職エージェントはおすすめです。企業との日程調整の代行だけでなく、転職に伴う年収交渉を、転職エージェントが行ってくれます。

一人で転職活動を行うと、求人情報通りに給与が決まりがちですが、年収が上がれば転職エージェントの報酬も上がることから、エージェントはできる限り希望年収に合わせて企業に働きかけてくれます。

転職エージェントを利用しないほうがい良い人

自分のペースで転職活動をしたい人

自分が受けたい企業を好きなタイミングで応募して、自分のペースで転職活動を行いたい人は、転職エージェントは向きません。

転職エージェントでは、じっくりヒアリングを重ねて希望条件に沿った企業を提示してから応募に至るため、転職サイトと違って応募までに時間がかかってしまいます。

求人を依頼していない組織に転職したい人

自分が転職したい企業が、転職エージェントに登録されていない場合は、転職エージェントの利用は向いていません。コーポレートサイトや転職サイトから求人を探す必要があります。

学校法人やNPO、NGOといった組織は転職エージェントでは取り扱っていないことが多く、自分が転職したい企業や職種次第で転職活動の方法は変わります。

転職エージェントの良い評判と悪い評判

転職エージェントの良い口コミ

〇良い口コミ	・自身のキャリアと 真剣に向き合える ・自分の考えを整理してくれる ・時間効率が良い

転職エージェント早めに面談して良かった。。。キャリアパスを真剣に考えるきっかけになった。
このままsierにいるか、web系エンジニアになるか悩む。
頭が死ぬほど混乱している。。

— かしわ| ひよっこseの戯言 (@zaregotonanode) January 24, 2022

転職エージェントと面談して良かったなと思ったのは、その方とても話を引き出すのがお上手なのかあれこれ話してるうちに、私がなんで転職活動しようと思ってるのか言語化できたんですよね。
あ、私そういう仕事したいと思ってるんだ。という

そんなふんわりした状態でも面談受けるのアリですよ☺️

— さぬ????転職活動中ブロガー (@sanu_tenshoku) February 12, 2021

転職に関しては、転職エージェント通した方がいい。

一旦派遣になったけど再度正社員に戻れたのは転職エージェントのおかげ。

時間的にも効率良かったし、交渉てくれて要望も遠慮なく伝えられてよかった！

もう雇われて働くつもりはないけど、転職活動することあるならエージェント経由するつもり！

— きぃ???? FXデイトレ勉強中 (@kii_k_i_i) December 24, 2021

転職エージェントの悪い口コミ

×悪い口コミ	・評判の悪い企業を紹介された ・担当者の対応が悪かった ・相性が悪いと時間の無駄になる可能性

くそぅ…転職エージェントめ…
openworkの口コミ低い企業ばっかおすすめしやがって…

— ペンタトニー@転職中 (@hcg5egOOveaVqMD) June 4, 2021

某大手転職エージェント対応悪すぎてやばい。これで3度目なんやけど…
こんな対応で高い紹介費とるとかふざけてるわ….

— ななし (@nanashi03619) June 1, 2021

年収を上げるために転職活動を少し始めているのだが、転職エージェントによって本当に違うなと実感

話とか考え方が合わないと時間の無駄になりかねない

— タカ (@taka28invest) December 22, 2021

転職エージェントの裏事情

転職エージェントに見捨てられることがある

まさか転職エージェントサイトが登録した瞬間からガツガツ来るタイプとは思ってなかったんだけど、向こうだって金かかってるんだからそりゃあ速攻で食らいつくし見込みの無い奴は見捨てるよな

— 相模カズサ (@kazusa_sgm) November 23, 2019

転職エージェントは、応募者のやる気が感じられない、転職の見込みがないとなった場合、応募者を見捨てることがあります。応募者が転職しなければ転職エージェントは報酬を得られないため、担当者は転職意思の強い応募者を優先的にサポートします。

確実に転職を成功させたいなら、担当者に早めに転職したい旨を明確に伝え、少なくとも2週間に一度は担当者と連絡を取り合うようにしましょう。

また、浅い経歴でハイクラスの転職エージェントに申し込むなど、自身に合わない転職エージェントの場合、紹介できる求人がなく申込みを断られることもあります。

希望と異なる求人の紹介がある

ほんまこれ思う。転職エージェントも利用してるけど、提示した条件満たさなかったり、自分が企業の応募条件に合わないのにおすすめ案件として進めてきたりする。
すごく頼りになりそうって思った担当さんだけど、まあ仕事だよね。それはそれとして自分の条件が三、四ヶ月の転職活動で明白になってきた https://t.co/STUkGV7YiQ

— ????糸屯・アロハ・パーティー???????? (@1ch1I) November 27, 2021

転職エージェントは、応募者の希望と異なる求人を紹介することがあります。基本的には応募者の経験やキャリアを考えて、新たな選択肢を提示してくれますが、紹介報酬の高い求人や誰でも採用する求人を適当に紹介してくる場合もあります。

条件と異なるからと無下にすべきではありませんが、紹介した理由を聞いたり「転職会議」や「OpenWork」を利用するなど自身でも企業分析を行い、適切な求人か判断することも重要です。

転職や内定承諾を急かしてくる

転職エージェントは正直使わないほうが良かった
しつこいし急かされただけでした

— だめんず (@wLRdjfMLOBytNih) December 15, 2021

転職エージェントは応募者が入社して売り上げが出る仕組みなので、担当者のノルマ達成や成果を上げるために、転職を急かしてくることがあります。転職や内定承諾を急かすような担当者や、相性が悪いと感じる場合は担当者の変更をお願いしましょう。

転職エージェントを選ぶ際のポイント

転職エージェントは複数併用する

エージェントの種類	紹介先企業
総合型	業職種問わず紹介
特化型	特定の業職種・年収・年齢に特化

転職エージェントは、3～4社併用するのがおすすめです。非公開求人を含め、求人を幅広く見ることができ、相性の良い担当者にも出会える確率が上がり、多様なアドバイスを受けられます。

併用数が多く管理しきれない場合は、利用する転職エージェントを絞りましょう。登録は無料で、退会もいつでもできるので、初めに複数登録して相性の良い転職エージェントを見つけるのがおすすめです。

大手総合型転職エージェントに2～3社登録

【大手】おすすめ転職エージェント
リクルートエージェント			dodaエージェント			マイナビエージェント

大手の総合型転職エージェントは、膨大な数の求人を網羅的に保有しており、登録するだけで転職先の選択肢を増やせます。非公開求人も多く、複数利用することで良質な求人に出会える可能性が高まります。

また、体系化されたサポートや幅広い業界の求人があるため、転職が初めての人や志望先が定まっていない人は初めに大手総合型に登録すべきです。

特化型転職エージェントに1～2社登録

【特化型】おすすめ転職エージェント
IT			ハイクラス			コンサル
レバテックキャリア			ビズリーチ			アクシス コンサルティング
3.3 ★★★☆☆			3.5 ★★★★☆			3.3 ★★★☆☆

希望業界が決まっている場合は、特化型の転職エージェントも利用しましょう。IT業界やハイクラス向けなど特定の領域の求人を多数保有しており、業界に特化したアドバイスや業界とのつながりを活かして選考に臨めるのが魅力です。

属性に合った転職エージェントを使う

【属性別】おすすめ転職エージェント
若年層			30～40代以上			女性
ハタラクティブ			ビズリーチ			女性の転職 (マイナビ)
3.3 ★★★☆☆			3.5 ★★★★☆			3.3 ★★★☆☆

転職エージェントを選ぶ際は、自身の属性に合った転職エージェントを利用しましょう。20代向けやフリーター向けなど、転職エージェントの強みと自身の属性があったサービスを選ぶことで、転職の成功につながります。

求人数や実績を確認する

転職エージェントを選ぶ際は、求人数や転職実績に注目しましょう。実績が多いほど、書類や面接対策のノウハウが蓄積されており、転職成功確率が高まります。求人が多いほど、選択肢が増え、理想の求人に出会える確率が高まります。

おすすめの転職エージェント

転職エージェントの人気ランキング
1位			2位			3位
リクルートエージェント			dodaエージェント			マイナビエージェント
4.0 ★★★★☆			3.4 ★★★☆☆			3.4 ★★★☆☆